Rückgabe & Umtausch

Wie wird eine Rückgabe durchgeführt?

Kunden, nicht professionelle Personen, haben ab Lieferung ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um das Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung ohne Vertragsstrafe an hook-up.eu zurückzusenden. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Der Kunde wird so schnell wie möglich und spätestens 30 Tage vollständig erstattet.

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Zurückgesandte Artikel müssen neu, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

Der Kunde muss den Nachweis über die Hinterlegung des Pakets bei dem für die Rücksendung verantwortlichen Dienstleister aufbewahren. Ohne diesen Nachweis erfolgt bei Verlust des Pakets kein Umtausch oder keine Rückerstattung.

Absenderadresse

Hook'Up - Sunrise Tackle SAS

15 Avenue Christian Doppler, Espace 7

77700 Bailly-Romainvilliers

FRANKREICH